青岛华钻机电工程有限公司

    服务于企业的重要性
     

        随着当今时代迅速发展,全球经济一体化的步伐不断加快,使得企业之间的竞争十分激烈,企业如何在激烈的市场竞争中保持优势?除了要有高质量的产品外,还必须拥有高尚的服务精神,提高服务质量与水平,强化服务意识是现在企业保持市场竞争优势,壮大企业发展实力的重要手段。
      如今的消费者不仅仅满足于对产品的要求,更注重于企业销售服务的态度,企业要提高市场占有率就必须各方面满足客户要求,并且客户可通过企业的服务质量更深层次感受到企业文化,然后更深刻地去了解企业的产品。放眼整个行业,凡是著名企业,知名公司它们的营销思想都是以“顾客至上”,突出“先服务”的经营理念,使客户消费后获得更满意的售后服务,为企业今后的销售起到更好地宣传效果。服务是企业信誉的关键,是企业文化深度的表现,广东华红集团之所以能在这些年迅速发展崛起成为省龙头企业,其中服务的重要性必不可少,华红团队的使命是“为人类提供绿色安全食品”,服务观坚持“服务他人,成就自我”,在这种企业文化的指引下,使得集团发展蒸蒸日上。中国著名企业家马云也曾说过:“成功始于口碑,服务决定未来”。做企业的目的,不是眼睛盯着对手如何强大,如何做生意,而是眼睛盯着客户。每天要对客户多了解一点,每天要对客户服务得好一点,每天把自己放在客户的角度上去做,才是真谛。企业注重客户利益,客户们才会一起去拥护企业,双方互助互利,持续合作和发展。
      企业若想提高服务质量,不需要投入多少资金,招纳多少人才,而是通过企业文化去提升员工的人文素质,内部营造良好的工作氛围,一个企业的良好形象树立,是需要一个良好的团队。在这个开放的市场里,产品的竞争越来越激烈,同类产品的质量、款式、技术含量等日趋接近,产品之间的竞争已逐步转移到了服务的焦点上,企业也将置身于服务经济的浪潮中,做好服务营销就能在竞争中夺取优势。

     

     

    文章摘自网络